Política de Devoluciones

Devolución de un artículo

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestra tienda, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo PASARELA  quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío.
No pueden ser devueltos los siguientes artículos, exceptuando aquellos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados, en caso de defectuosos su cambio sería por otro título idéntico: 

   • CD’s, DVD,  y en general cualquier producto que pueda ser reproducido o copiado con carácter inmediato.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: maribel@pasarela.com,  o bien llamando al teléfono +34 954375898, y la persona de atención al cliente le comunicará la forma de realizar la devolución

Para hacer cualquier tipo de devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros.
mail: pasarelal@pasarela.com
tlf. : 954, 37-58-98
Sólo se admitirán las referencias que no estén en oferta, y aquellas que les hayan llegado en mal estado.